契約を受ける前に、時給・週の上限・作業範囲を確認する
オファーを承諾する前に、時給、週あたりの上限時間、担当する作業、開始日、連絡方法を確認します。Upworkの時給契約では、設定された週の上限を超えた時間は自動請求されません。追加の時間が必要になったら、上限を変更してもらってから作業を続けてください。
Time Trackerは画面のスクリーンショットを記録します。画面に個人情報や、別の依頼主の資料が出る作業はどう扱うか、契約前に依頼主へ相談しましょう。手動入力が必要な業務は、クライアントが許可しているか確認します。
確認リスト
- オファー画面の時給を確認した
- 週あたりの上限時間とタイムゾーンを確認した
- 計測する作業と対象外の作業を分けた
- 手動入力の許可が必要か確認した
作業中はTime Trackerを使い、Work Diaryに作業内容を残す
Upwork Desktop Appで対象の契約を選んでタイマーを開始し、その契約の作業だけを記録します。タイムトラッカーは1時間に6回スクリーンショットを撮り、10分ごとの区間にマウス・スクロール・キー入力の活動量を記録します。何をクリックしたか、何を入力したかの操作ログは記録しないとUpworkは説明しています。画面そのものは撮影対象になるので、個人のメールや別案件の情報を表示したまま計測しないようにします。
各時間区間のメモには、依頼主が作業を確認できる具体的な内容を書きます。たとえば「LPのスマートフォン表示を調整」「商品説明文を英訳し、用語を照合」のように記録します。休憩や対象外の作業を記録していた場合は、Work Diaryを確認して不要な区間を削除してください。
Memo: Updated the mobile layout for the product landing page and checked the supplied copy against the desktop version.日本語訳
メモ：商品のランディングページのモバイルレイアウトを更新し、支給された文面をデスクトップ版と照合しました。
手動入力は許可を得て使う。支払い保護の対象とは分けて考える
クライアントが許可した契約では、時間を手動で入力できる場合があります。手動入力した時間も通常の請求対象にはなりますが、Upwork Hourly Payment Protectionの対象条件からは外れます。入力できることと、支払い保護の対象になることは別です。
保護の対象となるには、対象契約でTime Trackerを使い、スクリーンショットが契約作業に関係し、メモや活動ラベルが作業を正しく説明し、活動量と週の上限を満たす必要があります。本人確認、クライアントの支払い方法確認、アカウント状態などの条件もあります。条件を満たしても保護が保証されるわけではないため、公式要件を確認して記録を整えてください。
| 時間記録 | 請求上の扱い | Hourly Payment Protection |
|---|---|---|
| Time Trackerで記録 | 契約の上限内で週次請求へ | 条件を満たせば対象になり得る |
| 手動入力 | 許可があれば請求へ | 対象外 |
| 週の上限を超えた時間 | 自動請求されない | 対象外 |
週次の請求と報酬利用可能日はUTC基準で確認する
Upworkの標準的な時給契約は、月曜から日曜までの作業時間を1週間分として扱います。週が終わった後、月曜にクライアントへ請求され、金曜まで時間記録を確認できます。問題があればクライアントはその確認期間に異議を申し立てます。報酬は通常、その翌週の水曜に利用可能になります。各時刻はUTC基準で案内されています。
これは標準的な流れの目安です。Enterpriseなど一部契約では請求周期が異なる場合があり、クライアントの決済に問題があると入金も遅れます。Transactions画面のステータスと予定日で、自分の契約を確認しましょう。
| 時期（UTC） | 何が起きるか |
|---|---|
| 第1週 月〜日 | 対象作業を記録する |
| 第2週 月曜 | 前週分を請求。Work Diaryを確認できる |
| 第2週 金曜まで | クライアントの確認・異議申立て期間 |
| 第3週 水曜 | 通常、報酬が利用可能になる |
異議申立ての通知が来たら、作業を止めて期限内に返答する
記録した時間に異議が出たら、その契約の作業を止め、Upworkから届いた通知に沿って対応します。Upworkは、紛争の連絡を受けた場合、3日以内に承認または拒否の返答をするよう案内しています。内容を確認せずに作業を続けたり、返答期限を過ぎたりしないようにしてください。
クライアントに説明を返すときは、該当する時間区間、Work Diaryのメモ、納品物やメッセージを照合し、記録に基づいて短く答えます。異議が解決して契約を再開するときは、週の上限が戻っているかも確認します。
Hi [Client name], I’ve reviewed the time entry for [date]. The Work Diary memo and screenshots show [specific task]. Please let me know which part you’d like me to clarify. I’ll pause work on this contract while the issue is being reviewed.日本語訳
[依頼主名]様 [日付]の作業時間を確認しました。Work Diaryのメモとスクリーンショットには、[具体的な作業]が記録されています。どの部分を説明すればよいかお知らせください。確認が終わるまで、この契約の作業を一時停止します。
この記事を読んだ後にできること
もう一方の契約方式と手順を比べる
記事で整理した内容を使い、次の案件候補か作例を一つ選びます。応募費用・手数料・作業時間も確認し、続ける条件を数字で見てから提案してください。
まず実践する
応募費用と手数料を含めて手取りを比べる報酬額、プラットフォーム手数料、応募費用、作業時間を入力すると、案件ごとの受取額と実質時給の目安を確認できます。
海外案件の手取りを試算する →案件を一つ選ぶ → 条件を試算する → 提案または出品する
一般的な選び方をまとめた編集ガイドです。個別スクールの受講体験や成果を示すものではありません。料金・制度の確認日は各詳細ページに掲載しています。